Goede start voor nieuwe tramlijn 22
Van Utrecht Centraal naar Utrecht Science Park gaat soepel
REGIO > Tram 22, de nieuwe lijn tussen Utrecht CS en Utrecht Science Park, maakte in december 2019 een positieve start.
De stiptheid van deze tramlijn was in de eerste weken goed, waarbij zo'n 97 procent van de trams op tijd vertrok. Dit blijkt uit de Jaar- en Trendrapportage 2019 van de provincie Utrecht en aanvullend onderzoek onder reizigers. De OV-rapportage over 2019 laat zien hoe het regionaal openbaar vervoer in Utrecht ervoor stond vlak voor de uitbraak van corona. Het aantal reizigers steeg toen met ruim 5 procent van 59,5 naar 62,7 miljoen instappers. Reizigers gaven het openbaar vervoer ook een hoger rapportcijfer vergeleken met 2018. Er was bovendien minder uitval van ritten, zowel met de bussen van U-OV als van Syntus Utrecht. Het rapportcijfer voor de nieuwe tramlijn 22 tussen Utrecht C.S. en Utrecht Science Park komt uit op een 8,1, zo blijkt uit enquêtes die in het eerste kwartaal van dit jaar zijn gehouden onder reizigers. Men is vooral aangenaam getroffen door het gemak bij het instappen (9,2), de netheid en het comfort van de trams (8,7) evenals de snelheid van de reis (8,3). De ruimte in de trams en het gemak dat worden ervaren tijdens de rit klinkt duidelijk door in de positieve reacties. Een verbeterpunt dat vaak wordt genoemd, is de informatie bij vertragingen. Het rapportcijfer 8,1 betekent een opvallend hoge waardering. Het is hoger dan de gemiddelde waardering van het openbaar vervoer in Nederland in 2019 en U-OV-bus (beiden 7,8), de waardering voor Syntus Utrecht (7,9) en de sneltram Utrecht/Nieuwegein/IJsselstein (7,7). Het onderzoek laat zien dat 68 procent van de reizigers tramlijn 22 gebruikt voor onderwijs en voor de rest (27 procent) voornamelijk voor werk.
Uit het onderzoek blijkt ook dat 68 procent van de reizigers gebruikmaakte van U-OV buslijn 12. De nieuwe reizigers komen vooral van andere OV-lijnen.