Grote zorgen over dienstverlening TIM Stichtse Vecht: politieke partijen eisen opheldering
NieuwsSTICHTSE VECHT > De fracties van PRO Stichtse Vecht, ChristenUnie-SGP en CDA luiden de noodklok over de dienstverlening van TIM Stichtse Vecht. De partijen ontvangen de laatste tijd een groeiend aantal verontrustende signalen van inwoners. Ervaringen tonen grote knelpunten aan, zoals lange wachttijden, onvoldoende of niet-passende ondersteuning en gebrekkige communicatie. Ook blijkt dat dossiers onbedoeld zijn gesloten of slecht zijn overgedragen na het vertrek van medewerkers. De situatie is inmiddels zo hoog opgelopen dat er een inwonerinitiatief is gestart om deze misstanden aan te kaarten bij het televisieprogramma Kassa.
Onzekerheid over gemeentelijke overgang
Naast de huidige klachten heerst er grote ongerustheid over de aanstaande overgang van de zorgtoegang naar de gemeentelijke organisatie. Inwoners tasten in het duister over wat deze verandering betekent voor hun lopende dossiers, de continuïteit van hun ondersteuning en de al bestaande wachttijden. Om die reden hebben PRO Stichtse Vecht, ChristenUnie-SGP en CDA nu een reeks officiële technische vragen ingediend bij het college van burgemeester en wethouders
.Eis voor cijfers en openheid
De fracties willen allereerst weten of de gemeente op de hoogte is van de klachten en de naderende media-aandacht van Kassa. Daarnaast eisen de partijen harde cijfers op over het aantal openstaande hulpvragen, de gemiddelde wachttijden en specifiek het aantal dossiers dat al langer dan een jaar stilligt. Ook vragen zij hoe de gemeente inwoners tot nu toe heeft geïnformeerd over de transitie. De indienende partijen benadrukken dat kwetsbare inwoners recht hebben op betrouwbare ondersteuning en duidelijke communicatie. Zij hopen met deze vragen snel transparantie en concrete oplossingen te dwingen van de gemeente. Het contract met TIM Stichtse Vecht is al opgezegd en per 1 januari wordt alles overgedragen aan een nieuwe organisatie
